中國自古就有禮儀之邦的雅稱，各朝各代都特別重視禮儀。商務(wù)禮儀作為商務(wù)工作者在長期商務(wù)交往中形成的一種約定谷成的禮儀規(guī)范，越來越受到人們的重視。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更形象競爭。每個職場人都應(yīng)具備必要的商務(wù)禮儀知識，因此，PTI行政部制作了培訓(xùn)文檔，并組織全員進行學(xué)習(xí)。

    培訓(xùn)會上，從主要的人際交往開始，對著裝禮儀、餐桌禮儀、乘車禮儀、溝通的藝術(shù)、電話禮儀、書信禮儀等做了詳細(xì)的描述與展示。

    培訓(xùn)會后，大家各自發(fā)表了對于商務(wù)禮儀的理解與感悟，并表示從中學(xué)習(xí)到了很多以前所忽視的細(xì)節(jié)，體會到了商務(wù)禮儀的重要性。